More

    Tendencias tecnológicas en el turismo que cambiarán la forma en que viajamos

    Las tendencias tecnológicas en el turismo son una realidad que genera nuevos modelos de negocio y soluciones que benefician tanto a los interesados ​​como a los consumidores. La reversión de estas tendencias permitirá que el sector turístico se recupere tras los efectos de la contingencia sanitaria.

    Según cifras de la Organización Mundial del Turismo de la ONU (OMT), los viajes en 2020 disminuyeron entre un 60% y un 80% después de las restricciones de viaje junto con un menor dinamismo económico.

    Los avances tecnológicos son el resultado de una mayor digitalización de los consumidores, en particular generaciones como millennials y zillennials. También responde a la necesidad de implementar medidas de salud y seguridad después de la pandemia.

    De los viajes a medida al turismo digital

    Para viajeros millennials y de la Generación Z, la tecnología juega un papel fundamental a la hora de viajar. El uso del teléfono inteligente en los últimos años ha crecido hasta tal punto que es una extensión del consumidor. Una de las principales tendencias tecnológicas del turismo.

    De tal manera que el celular es ahora una guía turística, una herramienta para planificar tus viajes, personalizarlos y tener un localizador de nuevos lugares para visitar.

    En un estudio de viajes realizado por Google, El 74% de los viajeros admitió que sus viajes se planifican en línea. En cuanto al resto (13%) prefieren utilizar agencias de viajes para prepararlos.

    La preferencia de los consumidores por permanecer conectados a través de sus dispositivos es uno de los principales factores que transforman la industria.

    Para las nuevas generaciones, disfrutan de la tecnología en su día a día. Para ellos, es importante mantenerse conectados a través de redes sociales, aplicaciones, blogs y otras herramientas que mejoran su experiencia como viajeros.

    Este contexto provoca que más actores del sector inviertan en tendencias tecnológicas y servicios que permitan a los viajeros interactuar a través de dispositivos.

    Tendencias tecnológicas que impactan al turismo

    El mayor uso de dispositivos móviles transforma la forma en que los consumidores interactúan con sus marcas. Con la incursión de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el big data, facilitarán una mejor atención y servicio a sus consumidores.

    En este nuevo contexto, para actores del sector turístico, la inversión en tecnología para fidelizar al consumidor es una alternativa para ofrecer viajes personalizados.

    Según la agencia Grow Turismo, estas son las tendencias tecnológicas en turismo más importantes para el sector:

    Asistentes virtuales

    El mayor uso de aplicaciones de inteligencia artificial ha permitido a los consumidores interactuar en un entorno digital. Actualmente, dispositivos como Alexa o Siri facilitarán una experiencia interactiva y personalizada al viajar. Con programas como Watson de IBM, puedes crear un itinerario con los mejores lugares para visitar según tus preferencias.

    Big Data

    La ciencia de datos y la oportunidad que ofrece a los jugadores de este sector para conocer las nuevas preferencias y comportamientos de los consumidores será oro. La aplicación de los datos como gastos frecuentes, motivos del viaje, mejorará la segmentación de los tipos de viajeros que permitirá una mayor eficiencia en los servicios y productos del sector.

    Conexión 5G

    La tecnología en el turismo se convierte en protagonista. Para los viajeros, será vital en su experiencia estar omnipresentes y tener una conexión a múltiples dispositivos inteligentes de una manera rápida, segura y estable para compartir sus viajes. Además, con la conectividad 5G, pueden elegir alternativas como la realidad aumentada cuando viajan.

    Reconocimiento facial

    La tecnología de fácil reconocimiento será una de las principales herramientas de seguridad del consumidor. La identificación biométrica será parte de la rutina a la hora de realizar el check in, tomar un vuelo o incluso pagar un servicio en un destino turístico. Hoy en día, existen aplicaciones que requieren reconocimiento de huellas dactilares o reconocimiento facial para ingresar a una aplicación de una institución financiera.

    Blockchain

    Esta tecnología asociada a los servicios financieros y la seguridad busca ingresar a sectores como el turismo para brindar una mejor experiencia al consumidor. La aplicación blockchain será útil para brindar una mayor seguridad de los datos y a la hora de identificar a los viajeros en puntos como aeropuertos, hoteles, centros turísticos, entre otros.

    Las tendencias que faciliten la interacción del consumidor, los canales de comunicación y la seguridad serán cruciales para ganar terreno en este sector. Así, los actores que inviertan en estas tendencias serán los que logren diferenciarse en un sector con una oferta creciente.

    Los fondos de Venture Capital apuestan por sectores disruptivos con alto potencial, si quieres saber más acércate a WORTEV CAPITAL, cuyo objetivo es generar un ecosistema para inversores y emprendedores que impacte positivamente a todos.

    Publicación diaria de México

    Latest articles

    Related articles

    Leave a reply

    Please enter your comment!
    Please enter your name here