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    Southwest Airlines agrega un nuevo tipo de boleto

    Southwest Airlines ha estado tentando a los viajeros e inversionistas durante meses hablando de una nueva categoría de tarifas con beneficios que no se ofrecen a los compradores de sus boletos más baratos.

    En diciembre, el director comercial de la aerolínea dijo que los beneficios no revelados eran algo por lo que los clientes “felizmente pagarían un poco más”.

    “Esta será una venta adicional que será para atributos mejorados”, dijo Andrew Watterson.

    En la llamada de ganancias de la aerolínea a fines de enero, el nuevo CEO Bob Jordan promocionó la categoría de tarifa, que impulsará las clases de boletos de Southwest de tres a cuatro, como una iniciativa de ingresos prometedora para 2022.

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    La semana pasada, la directora financiera de Southwest, Tammy Romo, dijo que «pronto» habrá más detalles sobre la nueva oferta de tarifas, que se lanzará en junio.

    La divulgación prolongada (la aerolínea ha estado probando nombres para una cuarta categoría de tarifa desde al menos 2019) es un clásico del marketing de Southwest y ha provocado especulaciones en línea sobre cómo se vería la nueva categoría de tarifa, y las que están por encima y por debajo de ella.

    Adivinanzas frecuentes sobre los posibles beneficios para atraer a los viajeros a comprar hasta el nuevo tipo de boleto sin nombre del boleto más barato, llamado Wanna Get Away: embarque anticipado (Southwest es famoso por no asignar asientos), puntos de viajero frecuente adicionales, Wi-Fi gratis -Fi o más flexibilidad de boletos.

    También ha habido muchas críticas sobre los cambios en general desde que Watterson discutió la nueva tarifa en detalle, con pocos detalles, en el día del inversionista de la aerolínea en diciembre.

    «Suspiro. más inflación de tarifas bajo el pretexto de ‘elección’”, lamentó un cartel en el foro de Southwest en FlyerTalk.

    Esto es lo que los viajeros deben saber sobre los boletos de Southwest Airlines, por qué la aerolínea está cambiando las cosas y las posibles opciones sobre la mesa.

    Boletos de Southwest Airlines 101: Wanna Get Away, en cualquier momento, Business Select

    Southwest, la aerolínea nacional más grande del país, actualmente tiene tres tipos de boletos:

    ► Business Select, su tarifa más cara, que es reembolsable y viene con una posición privilegiada para abordar, una bebida alcohólica y otros beneficios;

    ► En cualquier momento, un boleto de precio similar que también es reembolsable pero no viene con los extras de Business Select; y

    ► Wanna Get Away, su entrada más barata.

    Los tres ganan puntos de viajero frecuente, con boletos selectos de negocios que tienen el multiplicador más alto, a 12 veces la tarifa, Wanna Get Away tiene la menor cantidad, a seis veces la tarifa.

    Todos los boletos vienen con dos maletas registradas gratis y sin cargos por cambio de boleto, aunque los viajeros tienen que pagar cualquier diferencia entre la tarifa que pagaron y la tarifa actual cuando cambian un boleto, una propuesta costosa cuando se hace en el último minuto.

    ¿Por qué Southwest agrega un cuarto tipo de boleto?

    El objetivo de Southwest con la nueva categoría de tarifa y los cambios esperados en las categorías existentes es simple: aumentar los ingresos por boletos. Jordan les dijo a los inversionistas en enero que la nueva oferta de tarifas, combinada con un nuevo sistema informático para administrar mejor las tarifas, proporcionará un «impulso material» en los ingresos de Southwest a partir de este año.

    Una nueva categoría de tarifa con beneficios adicionales está diseñada para atraer a los vacacionistas y a las pequeñas y medianas empresas que compran sus boletos más baratos para comprar, aunque no en la medida en que lo requeriría la compra de un boleto reembolsable en cualquier momento o de selección de negocios.

    Fuente: Southwest Airlines

    Diario de México

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