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    Profeco vuelve a multar a Viva Aerobus por cobro indebido de equipaje de mano

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    Profeco está en constante revisión de las aerolíneas, más ahora que se acercan las vacaciones de Semana Santa.

    La aerolínea Viva Aerobus ha pagado 25 millones de pesos en multas hasta el momento por cobro de equipaje de mano, informó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla.

    El funcionario federal explicó que Aeroméxico empresas como Volaris están cumpliendo con no cobrar el equipaje de mano de menos de 10 kilos que va en cabina.

    Durante el inicio del Operativo Semana Santa 2022, Profeco explicó que su página de boletos en línea, su publicidad engañosa y el cobro indebido del equipaje de mano están siendo monitoreados constantemente.

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    “Se hicieron modificaciones en las propias páginas de estas aerolíneas. Viva Aerobus sigue con la misma idea: hasta ahora han pagado, y han pagado, más de 25 millones de pesos en multas, y bueno, mientras no quieran cambiar, el marcador seguirá corriendo.

    La Profeco está en constante vigilancia, sobre todo porque se acercan las vacaciones de Semana Santa, en las que la gente quiere aprovechar las tarifas económicas, y en consecuencia lleva maletas pequeñas”, especialmente con Viva Aerobus, no queremos que sigan cobrando multas, lo que lo que queremos es que respeten la ley”, dijo el excandidato a gobernador de Guanajuato.

    El 1 de diciembre de 2021, Profeco emitió una alerta a todos los consumidores sobre el “riesgo de establecer relaciones comerciales” con Viva Aerobus, y es que la aerolínea no tiene derecho a viajar con equipaje de mano.

    “Se impuso la alerta contra Viva Aerobus por considerarse que constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de la población consumidora y, por ende, afecta la economía de una comunidad. Con lo cual, Profeco da cumplimiento al compromiso de promover y proteger los derechos de los consumidores, así como aplicar las medidas necesarias para promover la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores”, señaló el organismo en un comunicado.

    Ayer, la Profeco informó que por el momento un procedimiento por infracción de la Ley de Viva Aerobus está en marcha.

    Esto podría implicar que la aerolínea podría pagar una multa adicional de hasta $13 millones de pesos.

    Estas infracciones que actualmente tiene en curso la Fiscalía General de la Nación derivan del monitoreo constante de su página de boletos en línea, su publicidad engañosa y el cobro indebido del equipaje de mano.

    Diario de México

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