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    Mientras no cumpla con la ley, continuarán las multas a Viva Aerobus: Profeco

    Ricardo Sheffield, titular de Profeco, dijo que la tarifa de Viva Aerobus no incluye equipaje de mano, lo cual es ilegal. Aeroméxico y Volaris ya lo incluyen.

    Ricardo Sheffield Padilla, jefe de la Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco), aseguró que Viva Aerobus sigue violando la ley, a pesar de que la empresa ya ha sido multada con 20 millones de pesos porque su tarifa no incluye equipaje de mano.

    “Mientras no quieran cumplir con la ley, Seguimos acumulando multas ”, advirtió el funcionario durante la patada. -apagado bandera para la Operación Decembrina Temporada 2021, que se extenderá hasta el 7 de enero de 2022.

    Cerca de 500 inspectores de Profeco estarán monitoreando que no haya abusos por parte de los proveedores de bienes y servicios durante estas vacaciones.

    Según el abogado, este día se colocaron sellos de suspensión en la venta de boletos de Viva Aerobus en algunos de sus asientos, ya que su tarifa no incluye equipaje de mano.

    “La ley en México es muy clara, ya que en otros países no es responsabilidad de Profeco, pero aquí en México está muy claro y bien escrito, que las tarifas deben incluir la pieza de mano, ”Dijo el funcionario.

    Suspenden a Volaris y Viva Aerobus por cobro de maletas |  Noticias de turismo REPORTUR

    Sheffield Padilla recordó que Volaris y Aeroméxico aceptaron que la tarifa por ley en México debe incluir la pieza de equipaje de mano.

    Cúspide: Fwd: Si Aerobus no cumple con la ley, seguirán las sanciones económicas: Profeco

    “En Profeco, redoblamos nuestros esfuerzos para conciliar cualquier problema este fin de año, que regresemos a casa sanos, seguros, y que también regresemos contentos porque no tuvimos ningún tipo de malentendidos durante nuestras vacaciones ”, dijo.

    Sheffield indicó que los funcionarios estarán atentos en todo el país para garantizar que los proveedores respeten los derechos de los consumidores y que no existan prácticas abusivas que perjudiquen sus finanzas familiares.

    Para ello, dijo, están disponibles el número de teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800468 8722, como así como personal de guardia en las Oficinas de Defensa del Consumidor.

    Entre otras acciones, comentó que se instalarán módulos de servicio en las principales estaciones de buses y en los aeropuertos con mayor flujo turístico.

    Entre estos últimos se encuentran las terminales aéreas de Cancún, Mérida, Querétaro, Guadalajara, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana y Los Cabos , con horario de atención de 7:30 a 20:30 horas, de lunes a sábado, y de 8:00 a 20:00 horas los domingos y festivos.

    En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) habrá dos módulos, informó.

    En el resto de las ciudades, dijo, habrá módulos itinerantes y se colocarán pancartas informativas, así como en las cuatro terminales de buses en Ciudad de México y en las centrales de Cancún, Mérida, Puebla, Querétaro, Bajío, Guanajuato, Guadalajara, Tlaquepaque, Tepic, Monterrey, y Tijuana.

    Durante todos los días del período de diciembre, se brindará información, asesoramiento y orientación a los consumidores con respecto a sus transacciones comerciales. Quejas y denuncias de incumplimientos o prácticas abusivas por proveedores mayo además ser capturado.

    Además de las principales aerolíneas y líneas de buses que operan en nuestro país, en esta operación participan proveedores de servicios turísticos como hoteles.

    De la misma forma, agregó, se llevarán a cabo acciones de verificación y vigilancia. Asegurar que los proveedores muestren los precios y condiciones de venta de sus productos y servicios, que sean respetados. y que ninguna persona sea condicionada o discriminada cuando pretenda adquirirlos o disfrutarlos.

    Por su parte, el presidente de la Cámara Nacional de Transporte de Pasajeros y Turismo (CANAPAT), José Lucio Rodríguez González, dijo que esta temporada turística es muy importante porque luego de la larga pandemia por el coronavirus, espera que sea “la detonador de un nuevo comienzo para la recuperación del sector del autotransporte de pasajeros ”.

    A su vez, Cuitláhuac Gutiérrez Martínez, representante de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y la Cámara Nacional de Transporte Aéreo (Canaero), Afirmó que la nueva normalidad es un “gran desafío” para empresas y pasajeros en materia de medidas sanitarias. , para “seguir cuidándonos, porque esta pandemia aún no ha terminado”; y fomentar el mercado turístico.

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    Publicación diaria de México

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