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    Gobierno de EE.UU. emite advertencia contra hospital de Los Cabos que acosa a estadounidenses

    El gobierno de EE. UU. está advirtiendo a los estadounidenses que eviten un hospital en un destino de playa mexicano, luego de años de quejas de que la instalación se aprovechaba de los estadounidenses al cobrarles de más, acosarlos y negarse a divulgar los registros médicos.

    Más de 100.000 turistas estadounidenses llegan cada mes a Los Cabos, en el extremo sur de la península de Baja California, atraídos por sus playas y su espectacular paisaje desértico. Parece que no solo son una bendición para los hoteles y restaurantes de los pueblos gemelos Cabo San Lucas y San José del Cabo, sino también para el Hospital St. Luke’s en Cabo San Lucas.

    Se han presentado múltiples quejas de ciudadanos estadounidenses que dicen que el hospital exigió decenas de miles de dólares en pagos por adelantado, amenazó a los familiares de los pacientes y se negó a publicar informes clínicos sobre la atención que realmente habían brindado. Eso llevó al consulado de Estados Unidos en Tijuana a emitir la inusual “alerta de salud” el miércoles sobre las prácticas comerciales de St. Luke.

    “Los ciudadanos estadounidenses han informado casos de retención de atención para el pago, no proporcionar listas detalladas de cargos, ordenar procedimientos innecesarios, retener pasaportes estadounidenses, obstruir las evacuaciones médicas y negarse a dar de alta a los pacientes sin pago”, dijo el consulado en la alerta.

    El hospital se negó a comentar cuando fue contactado por teléfono y correo electrónico el jueves.

    El consulado instó a los ciudadanos estadounidenses a acudir a otros hospitales que figuran en la página web del consulado.

    Existe alguna evidencia de que St. Luke’s paga o compensa de otra manera a las ambulancias y hoteles para enviar pacientes estadounidenses allí.

    El consulado escribió: “Tenga en cuenta que los hoteles y resorts en el área de Los Cabos pueden tener contratos existentes o relaciones informales con St. Luke’s. ”

    Esa fue una referencia aparente a los informes en los medios locales de que el hospital paga a los conductores de ambulancias para que lleven a los pacientes estadounidenses al St. Luke’s.

    Sobre nosotros

    La práctica es aparentemente de larga data. Un foro en inglés para viajeros y residentes de Los Cabos publicó un comentario hace seis años que decía: «Tenga en cuenta que St. Luke’s tiene cazadores de ambulancias todo el tiempo».

    “Aparentemente, a los conductores se les paga una buena tarifa por recogerlo en la calle y llevarlo a St. Luke’s”, según la publicación de un agente de viajes. “Mis amigos de Cabo me dijeron que mientras pudiera hablar para seguir gritando NO ME LLEVAS A St. Luke’s!!!”

    Quizás uno de los relatos más desgarradores fue escrito en una denuncia formal presentada en agosto por Scott Lairson, un hombre de Los Ángeles cuya esposa, Patricia Lairson, fue trasladada de urgencia a St. Luke’s mientras la pareja estaba de vacaciones allí en junio. Fue diagnosticada con insuficiencia respiratoria aguda y neumonía por COVID-19.

    Patricia Lairson tenía serios problemas respiratorios y fue tratada en St. Luke’s durante 12 días.

    Recibió un buen trato, pero los administradores del hospital fueron extremadamente agresivos y le dijeron a su esposo que transferirían a su esposa al hospital comunitario si no pagaba inmediatamente $50,000 y que no podría visitarla si no pagaba.

    Puso $10,000 en su tarjeta de crédito pero no tenía más dinero. Eventualmente, pagó $25,000 para que la llevaran a Arizona, donde murió. El hospital le ha facturado a su compañía de seguros, United Healthcare, $1 millón, pero nunca proporcionó los registros médicos específicos de cada tratamiento para justificar esa facturación.

    Lairson escribió que Mario Trejo Becerril, el director del hospital, le dijo “yo quiero ese depósito hoy, sal y llama a tu familia, a quien tengas que llamar o no vuelvas a este hospital”.

    “Y si alguna vez escucho que grabaste conversaciones con tu teléfono, ¡nunca volverás a ver a tu esposa!”. relató Lairson.

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    UBICACIÓN: CABO SAN LUCAS, BAJA CALIFORNIA SUR

    El Consulado General de los Estados Unidos en Tijuana ha recibido numerosas quejas de ciudadanos estadounidenses con respecto al Hospital St. Luke’s en Cabo San Lucas.

    Los ciudadanos estadounidenses han informado casos de retención de atención para el pago, no proporcionar listas detalladas de cargos, ordenar procedimientos innecesarios, retener pasaportes estadounidenses, obstruir las evacuaciones médicas y negarse a dar de alta a los pacientes sin pago.

    Tenga en cuenta que los hoteles y resorts en el área de Los Cabos pueden tener contratos existentes o relaciones informales con St. Luke’s. En caso de que necesite asistencia médica, puede pedirle a su hotel/resort que coordine el tratamiento en un centro de la lista pública de hospitales del Consulado.

    Una lista de otras instalaciones médicas en Baja California Sur está disponible en el sitio web del Consulado.

    Acciones a tomar:

    • Sea consciente de sus derechos bajo la ley mexicana.
    • Obtenga la mayor cantidad de información posible sobre las instalaciones locales y su personal médico al considerar los procedimientos médicos.
    • Insista en obtener presupuestos por escrito antes de cualquier procedimiento y solicite facturas detalladas.
    • Hable con su compañía de seguros de salud antes de viajar para determinar la cobertura en México y considere comprar un seguro de salud de viaje y una póliza de evacuación médica antes de la salida.
    • Haga un plan para cubrir los gastos médicos por adelantado. La mayoría de las instalaciones mexicanas exigen el pago en efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria antes de realizar los procedimientos y no aceptan seguros médicos estadounidenses ni Medicare/Medicaid.
    • Cuando sea posible mientras busca atención médica, pídale a un familiar u otra parte responsable que lo acompañe.
    • Revise la información de salud en la página de información de país del Departamento de Estado para México.

    Asistencia:

    Enlaces:

    Fuente: mx.usembassy.gov

    El Cabo Post

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