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    Ayenda llega a México para atacar el mercado de viajes de negocios

    Para fines de 2022, la cadena hotelera colombiana espera tener 1.000 hoteles en los tres mercados donde opera. La empresa prevé que hasta un 40% podría estar en México.

    Para Andrés Sarrazola, hay dos tipos de viajes de negocios: los ‘ultra corporativos’ y los ‘necesarios’. Mientras que la primera categoría ha sido la más común en el imaginario colectivo – visualizado como el empresario empatado, que recorre el mundo cerrando tratos -, la segunda representa un nicho de las pequeñas y medianas empresas, y es al que la cadena Hotel Ayenda busca atender hasta 1,000 hoteles para fines del próximo año.

    «Ese es nuestro objetivo, porque este tipo de personas tienen que viajar no porque quieran, sino porque lo necesitan ”, explica Sarrazola, director general de la empresa colombiana. “Ves algunos viajes corporativos y finalmente varios se pueden reemplazar con una videollamada, es más la parte del conocimiento, la estrategia, hablar con un cliente sobre cómo van a crecer. Pero nuestro tipo de viajero tiene que ir a hacer algo físico; tal vez sea un viajero de la industria de la construcción, o va a reparar un electrodoméstico ”, explica.

    Ayenda es una empresa que pasó de ser una plataforma de gestión de hoteles a una cadena hotelera que, bajo el modelo de franquicia, cuenta actualmente con 280 complejos en su portafolio. En este esquema, que busca atraer principalmente hoteles independientes, los propietarios mantienen la operación y Ayenda brinda la tecnología y distribución a través de una serie de canales de venta que van desde la aplicación corporativa hasta la móvil y la centro de llamadas.

    “Vemos un área de oportunidad para consolidar todos estos hoteles independientes que no pueden tener el estándar de otro tipo de cadenas”, dice el gerente en una entrevista. “Creamos una cadena de hoteles que sí funciona con ese estándar, que se preocupa principalmente por el viajero que quizás sale solo por negocios, que tiene un mandado, que va a notario, a un hospital, que solo tiene que estar poco tiempo espacio de tiempo en el hotel ”.

    Ayenda busca incrementar su presencia en México, donde actualmente solo cuenta con 10 hoteles. Durante 2020, la compañía tuvo un crecimiento del 46% en la cantidad de usuarios atendidos y cerró el año con 227.000 invitados alojados, un récord histórico. Recientemente, la empresa recibió una inversión de 10 millones de dólares en la que participaron las firmas 500 Global y Dalus Capital, así como el BID Lab, el brazo financiero del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

    De ahí que el agresivo objetivo de la empresa para finales de 2022 sea sumar 1.000 hoteles repartidos por Colombia, Perú y México. Hasta un 40% estaría en este último mercado, en ciudades que se adaptan al modelo de negocio de la compañía.

    “Operamos en ciudades donde hay una alta densidad de población. La ruta más fácil sería tomar las ciudades por población e ir una a una, pero a veces hay algunas excepciones ”, explica el gerente. “Hay algunas ciudades con más hoteles per cápita porque hay algún sector que los impulsa, como Veracruz, que tiene un componente muy fuerte de la industria petrolera, o industrias de ensamblaje de vehículos en ciudades más pequeñas ”.

    La estrategia de Ayenda busca atraer más hoteles en la Ciudad de México y, a partir del segundo semestre del año siguiente, explorar otras ciudades como Guadalajara, Monterrey, y Tijuana. A largo plazo, el objetivo es aún más ambicioso.

    “La realidad es que si el 70% de los hoteles en Latinoamérica son independientes, tendremos al menos cinco, siete años para divertirnos haciendo lo que hacemos hoy: ir a cada rincón de cada ciudad para conquistar esos hoteles”, dice el gerente. . “A largo plazo no debemos medirnos en los cientos de hoteles, sino en los miles de hoteles. Ahí es donde podemos tener un impacto importante en el desarrollo de la categoría en la región ”.

    Fuente: expansion.mx

    Publicación diaria de México

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